PREGUNTAS

Accesorios desconectados o fuera de alcance

There are few tips to follow to improve wireless signal strength in your smart home system:

  • Do not install any accessory near metal objects. If you really need to do at least leave a gap between.
  • Wireless signal cannot pass through very thick walls, if you really have to, use a repeater or a second IPBOX to by-pass the obstacle.
  • Install the IPBOX in a central open position, so it can easily receive the signal from other accessories.
  • Some objects nearby may interfere with the wireless signal, try to move the IPBOX or the accessory somewhere else.

Puedo utilizar HomeSys sin conexión a internet?

Se puede utilizar HomeSys sin tener una conexión internet, pero solo va a funcionar como sistema de alarma local. Aquí esta la lista con las funciones que se pueden utilizar con y sin conexión internet:

Con conexión internet

  • Notificaciones de alerta y sonido sirena
  • Video en directo
  • Respaldo grabaciones en la nube
  • Añadir accesorios localmente/desde cuenta
  • Escenas y programación
  • Controlar accesorios de automatización desde móvil/computadora
  • Chequear remotamente el estado del sistema
  • Armar/desarmar el sistema localmente y desde móvil o computadora
  • Hacer cambios en la configuración (ej: retraso alarma y alarmas parciales)

Sin conexión internet

  • Armar/desarmar el sistema (desde teclado o control remoto)
  • Sonido sirena en caso de intrusión
  • Añadir nuevos accesorios localmente
  • Sin notificaciones
  • Camaras ip no soportadas

Accesorios compatibles con el sistema inteligente HomeSys

Todos los accesorios utilizan el señal inalámbrico de EVERSPRING, por esta razón solo se pueden utilizar accesorios de la series HomeSys. Si se prefiere comprar mas accesorios desde la red y no en una tienda, tener cuidado en elegir solo productos que utilizan la misma frequencia de su sistema (923mhz para las Americas y 868mhz para Europa). Los accesorios con tecnología ZWAVE y ZIGBEE no son compatibles con este sistema.

Cuantos accesorios se pueden añadir?

Cada cuenta soporta hasta:

  • 3 IPBOX
  • En total 40 accesorios por cada IPBOX
  • 4 camaras IP
  • No mas de 20 en total entre detectores de movimiento o Contactos para puertas/ventanas (incluido en el limite total de 40 accesorios)

Es posible activar accesorios de automatización con movimiento?

El usuario puede crear una escena en la cual un enchufe o una bombilla LED es el acción y el detector de movimiento es el evento

Para mas detalles chequear el video en youtube:

https://www.xxxx.com

No puedo añadir nuevos accesorios en mi ipbox

1-Chequear que los accesorios y la IPBOX utilizan la misma frequencia (868 o 923)

2-Chequear si las baterías funcionan y que se pusieron en la posición correcta

3-Chequear que la conexión internet funciona correctamente, o añadir el accesorio localmente presionando el botón de búsqueda en el IPBOX

Que tipo de notificaciones se pueden enviar?

Notificaciones gratuitas

  • Email (hasta 2 direcciones)
  • Notificación push desde aplicación para móvil (sin limite)

Notificaciones a pago

  • SMS (2 numeros en total entre llamada o sms)
  • Llamada (2 numeros en total entre llamada o sms)